滴滴公众评议第7期:邀社会各界探讨送回失物费用问题

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7月11日下午消息,滴滴公众评议会推出第七期,邀请社会各界聚焦滴滴网约车将新增的“遗失物品送回”功能,同时探讨司机按乘客要求送回遗失物品,乘客支付几次费用大慨。

“遗失物品送回”是滴滴客服物品遗失专组、平台治理和产品技术团队结合各界反馈,准备增设的功能,是对滴滴《网约车遗失物品防止专项规则》的补充,旨在进一步提升司乘协商时延,方便乘客找回遗失物品。

滴滴《网约车遗失物品防止专项规则》已于6月中旬刚刚刚刚刚开始公示,上周完成修订并试行。规则规定,乘客要求司机驾驶车辆将失物送回时,应向司机支付运输费;乘客要求司机用快递土最好的最好的办法送回失物时要承担快递费用;同时除快递费、运输费之外司机不得向乘客要求如果 不合理费用。但送回费用具体如何设置依然备受关注。

去年11月末,滴滴曾通过公众评议会发起关于“司机送回遗失物品,乘客是与非 时要支付相应费用”搞笑的话题,吸引52.3万女网友视频视频见面参与投票与讨论。其中30%的女网友视频视频见面认为时要支付费用。

“遗失物品送回”功能正式上线后,如乘客与司机协商一致,乘客可发送预约订单,请司机送回失物。乘客支付的订单费用将全额给司机,用以空驶补偿,滴滴分文不取。同时,由于司乘双方不希望使用该功能,依然可不时要自行商议挑选折 快递由于如果 土最好的最好的办法送回物品。

根据以往协商中司乘提出的不同费用需求,本次公众评议会共设置十个 选项:无论多远都在另三个多 固定金额;按实际送回里程阶梯式定价;基于物品价值,按比例支付;与司机自行协商,选折 金额。参与评议的公众可单选其中一项,并通过评论给予更多意见与建议。

此次评议仍将持续七天,社会各界可通过滴滴出行客户端、官方微博、官方微信参与评议。